收到商品後，請先確認商品、規格及配件是否與訂單相符。如有寄錯、缺件、運送損壞或功能異常，請聯絡生活太無聊客服協助處理。
一、七日鑑賞期
除依法排除七日解除權且已於購買前明確告知的商品外，網路購物自收到商品次日起享有七日鑑賞期，包含週末及國定假日。
您可於期限內以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由，亦無須負擔依法行使解除權所需的退貨費用。建議透過客服信箱提出通知，以利保留紀錄。
本店未提供鍵盤、滑鼠及周邊商品的免費試用服務。鑑賞期供您確認商品是否符合需求，並非無限制使用後退貨的期間；但為檢查所必要的拆封或操作，不影響依法享有的退貨權益。
二、商品檢查與使用注意事項
下單前，請確認商品尺寸、配列、規格、連線方式及設備相容性。如有疑問，歡迎先向客服詢問。
收到商品後，請於確認外觀、規格及基本功能所必要的範圍內進行檢查，並妥善保留包裝、配件及贈品。
若因超出必要檢查的使用或可歸責於消費者的行為，造成商品損壞、缺失或價值減損，本店將依具體事證及相關法令處理，包括：
鍵帽、外殼、滑鼠按鍵或底部產生磨損、擦傷、刮傷、污漬或其他損傷。
滑鼠腳貼、防滑貼或黏貼式配件經使用、裁切、移除，造成耗損或無法回復原狀。
自行拆解、潤軸、焊接、剪裁、黏貼或其他改裝，造成商品變更或損傷。
因摔落、撞擊、液體滲入、不當清潔、錯誤安裝或韌體操作，造成故障或損壞。
商品本體、接收器、線材、轉接器或其他隨附內容遺失、損壞或遭替換。
上述情況將依個案判斷，不以單純拆封、接線或必要功能檢查，直接認定商品失去退貨資格。
三、退貨申請方式
請透過客服信箱或官方 LINE 聯絡我們，並提供以下資訊，協助確認訂單：
訂單編號。
訂購人姓名及聯絡方式。
欲退回的商品名稱與數量。
若有商品瑕疵、寄錯、缺件或運送損壞，請盡可能提供照片或影片，方便客服了解狀況。一般七日鑑賞期退貨不以提供退貨原因、照片或開箱影片為必要條件。
是否於期限內提出退貨通知，不以客服回覆時間為準。
四、退貨流程與包裝要求
聯絡客服提出退貨通知。
客服確認訂單，並協調商品回收方式。
妥善包裝商品及隨附內容，依約定方式交付物流。
本店收回商品並核對內容，依法辦理退款。
除雙方另有個別約定外，本店將於收到書面解除契約通知的次日起十五日內，至原交付處所或約定處所取回商品。
退回時，請將商品本體、原包裝、接收器、線材、配件、說明文件及隨附贈品一併退回。請使用適當外箱保護，避免直接於商品原盒黏貼寄件單或書寫，以免造成額外損傷。
如有缺件，客服將先協助確認能否補回；如因可歸責於消費者的包裝損壞或內容缺失造成價值減損，將依實際情況及相關法令處理。
若實體發票遺失，請告知客服並提供訂單資料，協助核對交易及辦理後續作業，不以發票遺失作為一律拒絕退貨的理由。
為避免寄錯地址或重複安排物流，建議寄回前先與客服確認；此作業建議不影響您依法行使解除權。
五、退回商品確認與價值減損
本店收到退回商品後，將核對型號、序號、配件、外觀及功能，必要時拍照或錄影留存。
如涉及價值減損，本店將說明具體項目、照片或檢測結果及金額計算依據，依法協商處理，不因單純拆封收取固定比例的拆封費、整新費或懲罰性扣款。
退回商品如與原訂單不符，或疑似遭替換，本店將核對出貨及退回紀錄後依法處理。
商品本身瑕疵、寄送錯誤、運送損壞或必要檢查所生的情況，不會一律歸責於消費者。
六、退款方式
本店將於取回商品或收到退回商品的次日起十五日內，返還依法應退還的款項。
信用卡、Apple Pay 及 LINE Pay 付款，原則上依原交易管道辦理退款；實際入帳或帳務顯示時間，依銀行及支付業者作業為準。
宅配貨到付款或超商取貨付款，將由客服聯絡您確認退款所需的銀行帳戶資料。請勿將完整帳戶資料張貼於公開社群頻道。
七、換貨與瑕疵處理
若商品有寄錯、缺件、運送損壞或瑕疵，請聯絡客服。本店將依實際情況及相關法令協助補件、修理、更換或退款，並負擔應由本店負擔的必要費用。
如因個人偏好希望更換其他款式，請先聯絡客服確認退貨及重新訂購方式。
超過七日鑑賞期後，如商品發生功能異常，仍可聯絡客服確認保固或瑕疵處理方式，詳見保固與維修。
因人為使用造成的損壞，不等同商品原有瑕疵；是否適用免費維修或更換，將依損壞原因、商品保固條件及相關法令確認。
八、客製化商品
依您提供的專屬圖片、文字、刻印或其他個人化要求製作，且確屬法定客製化例外的商品，將於訂購前明確告知不適用七日解除權。
一般預購商品，或僅選擇現有顏色、規格的商品，不會僅因標示「預購」或「客製化」就一律排除七日解除權。
客製化商品若有製作錯誤、寄錯或瑕疵，仍可聯絡客服依法處理。
本政策不影響您依法享有的解除契約、商品瑕疵及其他消費者權益。
九、聯絡客服
退換貨申請建議優先使用客服信箱或官方 LINE，方便確認訂單與保留紀錄。
客服信箱：lifeboringtw@lifeboring.com
官方 LINE：點我聯絡客服
Instagram：@lifeboring_tw
Discord 社群：加入生活太無聊社群
客服時間：週一至週五 14:00–22:00
週末不定時回覆，敬請耐心等候。
